“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于李沧区金水路678号近延川路,地理位置便利,位于万达广场附近的李沧绿城之中,距离青岛国际园艺博览会举办地,青岛新火车站仅 5 分钟车程,距离机场仅15分钟车程,距离市中心、展览中心和青岛流亭国际机场 (TAO) 仅 20 分钟车程。
【酒店班车服务】
市区班车服务时间:周一至周天
9:30am 酒店------五四广场
17:30pm 五四广场------酒店
市区班车均需至少提前24小时预订
机场班车时刻表
10:00am , 14:00pm 酒店-----机场
11:15am , 15:15pm 机场-----酒店
请提前两小时预定登记,如有任何疑问,请咨询酒店礼宾部,分机:6986
会员5594:好评
非常好,酒店服务员态度好,体验不错。
道无求:好评
酒店不错,必须赞一个! 但艺龙的做法实在不够意思,预订时页面上有返现的,结果离店一个多月了也不返。询问后才得知,要预订时自己点击申领。这个申领按钮在哪里根本不知道啊!你艺龙大公司,应该设置成默认领取!让客户自行点击申领,就有故意不让客户领取嫌疑,毕竟有相当一部分客户是粗心的。
哈哈:好评
工业园等级已有一个小小的路标